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◆製品保証について◆
(有)ホクシンは、お客様とAlexander
Surfboard社(Gemini Surfboards)の間に立つ仲介サービス業の為、弊社での保証は一切ございません。弊社がお客様の為に行う業務には以下のような内容を含んでおります。
1.オーダーからお客様のお手元に届くまでの作業手配及び確認
2.オーダー内容と異なる商品が届いた場合の交換交渉
3.お客様のお手元に届く直前までの破損時の再製作交渉
◆不良品・破損品による返品、交換について◆
万が一、運送中(San
Diego, CA〜お客様のお手元まで)に破損した場合は、運送会社との交渉になります。保険はボードの金額分掛けてありますので、大抵の場合は代金全額返済を、または程度によってはその一部返済額を得る事ができます。
Alexander Surfboardsの販売に関して、(有)ホクシンは、Alexander社とお客様の間に立ち、オーダー内容及び発送などの代行をやっております仲介サービス業者です。この為、サイズなどの間違えの場合は、(有)ホクシンが保証することはできませんが、お客様に代わり、Alexander
Surfboards社と交渉いたします。全ての返品要求は、商品受け取り後4日以内に弊社までご連絡くださいませ。
◆クーリングオフについて◆
※サーフボードのカスタムオーダーの場合、一旦オーダーを入れてからのキャンセルはできません。尚、運送中の破損以外の返品及び交換もいたしかねます故ご了承くださいませ。
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